Informativa Privacy – Dati raccolti tramite Questionari, Consulenze e Mappa Evolutiva

Questa informativa descrive come Valentina Moonsoul raccoglie, utilizza e protegge i dati personali forniti spontaneamente dall’utente durante:

la compilazione di questionari,
la richiesta di consulenze,
la partecipazione ai percorsi di coaching,
l’acquisto e lo svolgimento della Mappa Evolutiva.

Questa informativa è distinta e aggiuntiva rispetto all’Informativa Privacy del negozio online Shopify, che riguarda esclusivamente acquisti e funzionalità del sito.

1. Tipologie di dati personali raccolti

Quando compili questionari o richiedi consulenze, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati:

Dati anagrafici e di contatto

Nome e cognome
Data di nascita
Email
Eventuali recapiti forniti volontariamente

Dati necessari alla consulenza / Mappa Evolutiva

Questi dati vengono forniti volontariamente dall’utente e possono includere:

Informazioni astrologiche (data, ora e luogo di nascita)
Risposte ai questionari archetipici, energetici o introspettivi
Informazioni sul proprio stato emotivo, percezioni personali e obiettivi
Eventuali note condivise spontaneamente dall’utente durante le call
Preferenze energetiche, tematiche o spirituali rilevanti per la consulenza
altri dati personali inerenti la consulenza

Dati contenuti in allegati

Se l’utente invia file (ad esempio screenshot, note personali, immagini dei cristalli, ecc.), essi saranno trattati esclusivamente per finalità connesse alla consulenza.

2. Finalità del trattamento

I dati forniti per questionari, consulenze, percorsi o per la Mappa Evolutiva vengono utilizzati esclusivamente per:

Preparare, elaborare e consegnare la Mappa Evolutiva
Personalizzare la consulenza e fornire le analisi richieste
Creare un percorso adatto al cliente
Gestire la comunicazione durante il percorso
Migliorare la qualità del servizio

Non utilizziamo questi dati per finalità di marketing a meno che l’utente non dia consenso esplicito.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati avviene su:

Consenso esplicito dell’utente, fornito volontariamente tramite compilazione dei questionari o richiesta della consulenza.
Esecuzione del servizio richiesto, necessario per elaborare la Mappa o fornire la consulenza.

4. Conservazione dei dati

I dati raccolti per questionari, percorsi e Mappe Evolutive vengono conservati per:

12 mesi dalla consegna del percorso o della Mappa Evolutiva, salvo richieste differenti dell’utente.
In caso di richiesta di eliminazione anticipata, i dati saranno cancellati entro 30 giorni.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene tramite:

sistemi digitali sicuri
archiviazione protetta
accesso esclusivo riservato a Valentina Moonsoul

I dati non vengono condivisi con terze parti né ceduti o venduti.

L’unico soggetto terzo coinvolto può essere il provider email o videoconferenza (es. Gmail o Zoom), necessario per l'invio di materiali o la realizzazione delle call.

6. Condivisione dei dati

I dati raccolti per questionari e consulenze non vengono mai condivisi con:

Shopify
piattaforme pubblicitarie
collaboratori esterni
terze parti non necessarie al servizio

Potrebbero essere condivisi solo se:

richiesto dalla legge,
necessario per proteggere diritti e sicurezza.

7. Diritti dell’utente

In qualsiasi momento l’utente può richiedere:

accesso ai propri dati
rettifica dei dati
portabilità dei dati (ove possibile)
limitazione o opposizione al trattamento
cancellazione totale dei dati

Le richieste possono essere inviate a:
📩 valentinamoonsoul@gmail.com

La risposta verrà fornita entro 30 giorni.

8. Minori

Le consulenze non sono rivolte a minori.
Non vengono raccolti intenzionalmente dati di soggetti sotto i 18 anni.

9. Trasferimento internazionale dei dati

I dati possono essere conservati su strumenti o servizi con server situati in UE o in paesi che garantiscano un livello di protezione adeguato secondo la normativa vigente.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy:
📩 valentinamoonsoul@gmail.com